Manual do Usuário — SysLoja ✨ Março 2026
🚀 Atualização Disponível

Novidades do Sistema —
Atualização Março 2026

Conheça as novas funcionalidades de segurança, controle e praticidade que vão transformar o dia a dia da sua loja.

6
Novidades
4
Atalhos Novos
100%
Mais Segurança
🛡️

Controle de Vendas para Clientes Inadimplentes

Bloqueio automático de vendas a prazo para clientes com pendências

Agora o sistema verifica automaticamente se o cliente possui títulos vencidos (cheques, duplicatas ou promissórias em atraso) antes de permitir vendas a prazo. Quando uma pendência é detectada, a venda é bloqueada automaticamente, protegendo sua loja contra novos prejuízos.

ℹ️
Importante: Vendas à vista continuam liberadas normalmente. O bloqueio se aplica apenas a vendas a prazo (cheque, duplicata, promissória, crediário).
Venda a Prazo
➡️
Verifica Débitos
➡️
🚫 Bloqueado
➡️
Gerente Autoriza
➡️
✅ Liberado

📋 Como funciona

  1. 1 Ao tentar fechar uma venda a prazo, o sistema consulta automaticamente os títulos do cliente.
  2. 2 Se houver títulos vencidos, uma mensagem será exibida informando o valor total em atraso e a venda será bloqueada.
  3. 3 Para liberar a venda, é necessária a autorização de um gerente com permissão específica para essa operação.
  4. 4 O gerente digita sua senha de autorização e a liberação fica registrada para auditoria (quem autorizou, quando e qual venda).
💡 Exemplo prático

O cliente João Silva chega à loja e quer comprar a prazo. O operador registra os itens e, ao fechar a venda com pagamento em duplicata, o sistema detecta que João tem R$ 350,00 em títulos vencidos há 15 dias.

A tela exibe: “Cliente com débitos vencidos: R$ 350,00. Venda a prazo bloqueada. Solicite autorização do gerente.”

O gerente avalia a situação, digita sua senha e autoriza a venda. Essa autorização fica registrada no histórico.

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Dica: Com esse recurso, você reduz o risco de inadimplência sem impedir completamente as vendas — basta a autorização gerencial.
🔒

Proteção de Dados Sensíveis do Cliente

Campos críticos agora são protegidos contra edição não autorizada

Para aumentar a segurança e a conformidade com a LGPD, os dados mais sensíveis do cadastro de clientes agora são protegidos automaticamente. Os campos Nome, CPF/CNPJ, Data de Nascimento e Filiação só podem ser alterados com autorização gerencial.

⚠️
Atenção: Campos como telefone, endereço e e-mail continuam editáveis normalmente, mas todas as alterações agora são registradas em log de auditoria.

📋 Como editar dados protegidos

  1. 1 Abra o cadastro do cliente normalmente. Os campos protegidos aparecerão bloqueados para edição.
  2. 2 Pressione F3 para solicitar o desbloqueio dos campos sensíveis.
  3. 3 Digite a senha do gerente autorizado na tela que aparecerá.
  4. 4 Os campos serão liberados para edição. Faça as alterações necessárias e salve.

📓 Como consultar o log de alterações

  1. 1 No cadastro do cliente, pressione ALT+L para abrir o log de alterações.
  2. 2 O sistema solicitará a senha de gerente para acesso ao log.
  3. 3 Será exibido o histórico completo: quem alterou, quando, qual campo e os valores anterior e atual.
💡 Exemplo prático

Uma funcionária precisa corrigir o nome de uma cliente que foi digitado incorretamente. Ela abre o cadastro, pressiona F3, informa a senha do gerente, corrige o nome e salva.

No dia seguinte, o gerente usa ALT+L para conferir e vê: “15/03/2026 10:32 — Usuário: Maria — Campo: Nome — De: 'Maria de Souza' — Para: 'Maria de Souza Silva'”.

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Dica: O log de auditoria é essencial para manter a rastreabilidade exigida pela LGPD e proteger seu negócio contra alterações indevidas.
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Anexação de Documentos ao Cadastro

Vincule RG, comprovante de endereço e outros documentos ao cliente

Agora é possível anexar documentos digitalizados diretamente ao cadastro do cliente. Isso facilita a comprovação de identidade, endereço e outras informações importantes, tudo de forma organizada e acessível.

📋 Indicadores visuais

No cadastro do cliente, você verá um indicador que mostra se há documento anexado:

DOC:---

Nenhum documento anexado

DOC:Sim

Documento anexado com sucesso

📋 Como anexar um documento

  1. 1 No cadastro do cliente, pressione ALT+O.
  2. 2 Escolha a opção desejada: Anexar, Visualizar ou Substituir documento.
  3. 3 Selecione o arquivo do documento (imagem ou PDF) no seu computador.
  4. 4 O indicador mudará para DOC:Sim confirmando a anexação.
ℹ️
Parâmetro configurável: É possível exigir que o cliente tenha documento anexado para vendas a prazo. Com esse parâmetro ativo, o sistema bloqueará vendas a crédito para clientes sem documento. Solicite a ativação ao suporte técnico.

📊 Relatório: Clientes sem Documento

Um novo relatório permite identificar rapidamente quais clientes ainda não possuem documento anexado:

  1. 1 Acesse o menu de Relatórios de Clientes.
  2. 2 Selecione “Clientes sem Documento”.
  3. 3 O sistema listará todos os clientes que não possuem documento anexado, facilitando o trabalho de regularização.
💡 Exemplo prático

Um novo cliente chega à loja e quer abrir crediário. O operador cadastra os dados e, em seguida, pressiona ALT+O, digitaliza o RG do cliente e anexa ao cadastro. O indicador muda para DOC:Sim.

Meses depois, outro funcionário precisa verificar a identidade do cliente: basta abrir o cadastro, pressionar ALT+O e visualizar o documento salvo.

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Dica: Use o relatório “Clientes sem Documento” periodicamente para identificar cadastros pendentes e organizar uma campanha de regularização.
💰

Saldo Automático na Abertura do Caixa

Abertura do caixa com saldo do fechamento anterior, sem digitação manual

Chega de digitar manualmente o valor de abertura do caixa! Agora o sistema pode trazer automaticamente o saldo do fechamento do dia anterior, garantindo mais agilidade e menos erros no início do expediente.

📋 Como funciona

  1. 1 Ao abrir o caixa, o sistema busca automaticamente o valor de fechamento do dia anterior.
  2. 2 O campo de valor de abertura já aparece preenchido com o saldo anterior.
  3. 3 Se o parâmetro de bloqueio estiver ativo, o campo fica travado, impedindo alterações manuais. Você verá o indicador “(Saldo automático)”.
  4. 4 Confirme a abertura normalmente e comece a operar.
ℹ️
Configuração: Esse recurso é ativado por parâmetro. Pode ser configurado em dois modos:
  • Sugestão: O valor aparece preenchido, mas o operador pode alterá-lo.
  • Travado: O valor é preenchido e não pode ser alterado manualmente.
💡 Exemplo prático

Ontem o caixa foi fechado com R$ 250,00. Hoje, ao abrir o caixa, o campo de abertura já aparece preenchido com R$ 250,00 e a indicação “(Saldo automático)”. O operador apenas confirma e começa a trabalhar.

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Dica: No modo travado, a consistência entre fechamento e abertura fica garantida, eliminando divergências causadas por erro de digitação.
📊

Controle de Acesso ao ALT+R (Relatórios)

Restrinja o acesso aos relatórios apenas para gerentes autorizados

O atalho ALT+R, que dá acesso rápido aos relatórios do sistema, agora pode ser restrito por permissão gerencial. Isso permite que apenas pessoas autorizadas visualizem informações estratégicas como faturamento, estoque e movimentações financeiras.

📋 Como funciona

  1. 1 Quando o controle está ativado, ao pressionar ALT+R será solicitada a senha de um gerente autorizado.
  2. 2 Somente gerentes com a permissão específica para relatórios poderão acessar.
  3. 3 Caso não possua permissão, o acesso será negado com uma mensagem informativa.
⚠️
Configurável: Esse controle pode ser desativado para manter o comportamento anterior, onde qualquer usuário acessa o ALT+R livremente. Converse com o suporte técnico para definir a melhor configuração para sua loja.
💡 Exemplo prático

O dono da loja quer que apenas ele e o gerente de turno tenham acesso aos relatórios de faturamento. Após ativar o controle, os operadores de caixa continuam trabalhando normalmente, mas ao pressionar ALT+R recebem a mensagem: “Acesso restrito. Solicite autorização do gerente.”

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Dica: Ideal para lojas que querem proteger informações financeiras sensíveis do acesso de funcionários não autorizados.
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Consulta de CPF Automática

Preenchimento automático de dados a partir do CPF na Receita Federal

Ao cadastrar um novo cliente pessoa física, o sistema agora pode consultar automaticamente a Receita Federal para preencher o nome e a data de nascimento. Isso agiliza o cadastro e reduz erros de digitação.

📋 Como usar

  1. 1 Inicie o cadastro de um novo cliente (Pessoa Física).
  2. 2 Digite o CPF do cliente no campo correspondente.
  3. 3 O sistema perguntará se você deseja consultar os dados na Receita Federal. Escolha “Sim”.
  4. 4 O nome completo e a data de nascimento serão preenchidos automaticamente.
  5. 5 Confira os dados e edite se necessário. Complete os demais campos e salve o cadastro.
ℹ️
Observação: A consulta automática funciona apenas para novos cadastros. Para clientes já existentes, os dados não são atualizados automaticamente.
⚠️
Requisito: O computador precisa estar conectado à internet para que a consulta seja realizada. Caso não haja conexão, o cadastro continua normalmente com preenchimento manual.
💡 Exemplo prático

Um novo cliente informa seu CPF: 123.456.789-00. O operador digita o número e o sistema pergunta: “Deseja consultar os dados na Receita Federal?”. Ao clicar em “Sim”, os campos “Nome” e “Data de Nascimento” são preenchidos automaticamente com as informações oficiais.

O operador confere, completa endereço e telefone, e salva — tudo em poucos segundos!

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Dica: Além de agilizar o cadastro, a consulta automática garante que o nome do cliente esteja escrito exatamente como consta na Receita Federal, evitando problemas com notas fiscais.

⌨️ Resumo dos Novos Atalhos

Confira todos os atalhos de teclado adicionados nesta atualização

Atalho Onde usar O que faz
F3 Cadastro de Clientes Desbloqueia campos protegidos (Nome, CPF, Nascimento, Filiação) mediante senha de gerente
ALT+O Cadastro de Clientes Anexar, visualizar ou substituir documentos do cliente (RG, comprovante, etc.)
ALT+L Cadastro de Clientes Consultar log de alterações do cadastro (requer senha de gerente)
ALT+R Tela principal / Vendas Acesso aos relatórios (agora pode exigir autorização gerencial)

❓ Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre as novas funcionalidades

Algumas funcionalidades, como a proteção de dados sensíveis e o controle de inadimplentes, são ativadas automaticamente na atualização. Outras, como o saldo automático no caixa e o controle de acesso ao ALT+R, dependem de configuração de parâmetros. Consulte o suporte para ajustar conforme a necessidade da sua loja.
Apenas a funcionalidade de Consulta de CPF Automática requer conexão com a internet, pois consulta os dados na Receita Federal. Todas as demais funcionalidades operam normalmente offline.
As permissões são configuradas no cadastro de usuários do sistema, na seção de permissões gerenciais. O administrador da loja ou o suporte técnico pode definir quais gerentes têm autorização para cada tipo de operação (liberar vendas, editar dados protegidos, acessar relatórios, etc.).
Sim. Funcionalidades como o controle de acesso ao ALT+R, a exigência de documento para vendas a prazo e o saldo automático no caixa são configuráveis por parâmetro e podem ser desativadas. Entre em contato com o suporte para ajustar.
Atualmente, a consulta automática está disponível apenas para CPF (Pessoa Física). Para CNPJ (Pessoa Jurídica), o cadastro continua sendo preenchido manualmente.
Os documentos anexados são armazenados em uma pasta específica no servidor do sistema, vinculados ao código do cliente. Eles são incluídos no backup diário automaticamente, garantindo a segurança dos arquivos.

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